Tiny ThinksPolítica de Reembolso
Resumindo: comprou algo na web e não gostou? Peça em até 14 dias e você recebe seu dinheiro de volta.
Compras na web
As compras nos nossos sites são vendidas pela Paddle.com, nossa revendedora online e Merchant of Record (comerciante responsável).
- Você pode pedir reembolso total em até 14 dias após a compra. Não precisa dar um motivo.
- Para pedir, escreva para nós em [email protected], ou fale com a Paddle em paddle.net. Inclua o e-mail que você usou para pagar, ou o seu recibo ou número do pedido.
- A Paddle devolve o dinheiro ao cartão ou à conta com que você pagou. Em geral ele chega em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.
- Depois de 14 dias, analisamos cada pedido. Se algo que você comprou não funciona e não conseguimos consertar, reembolsaremos você.
Compras nos apps para iPhone e Android
Essas compras são vendidas pela Apple ou pelo Google, então eles decidem sobre reembolsos. Peça à Apple em reportaproblem.apple.com, ou ao Google Play em reembolsos do Google Play. Nós mesmos não podemos reembolsá-las.
O que acontece depois de um reembolso
Quando uma compra é reembolsada, o que ela desbloqueou volta a ficar bloqueado em todos os dispositivos. Seu progresso gratuito continua.
Gorjetas
Alguns apps têm uma gorjeta opcional na web (pelo Ko-fi). Uma gorjeta não desbloqueia nada e não é uma compra. Se você deu uma gorjeta por engano, escreva para nós e tentaremos ajudar.
Seus direitos por lei
Na UE, no Reino Unido e em alguns outros países, você tem o direito de cancelar uma compra online em até 14 dias. Nosso reembolso de 14 dias acima dá a você pelo menos isso. Nada nesta política limita os direitos que a lei de consumo do seu país lhe dá.
Contato
Dúvidas sobre um pagamento ou um reembolso? Escreva para [email protected]. Normalmente respondemos em alguns dias.