Tiny ThinksPolitica di rimborso
In breve: hai comprato qualcosa sul web e non sei soddisfatto? Chiedi entro 14 giorni e riavrai i tuoi soldi.
Acquisti sul web
Gli acquisti sui nostri siti sono venduti da Paddle.com, il nostro rivenditore online e Merchant of Record.
- Puoi chiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall’acquisto. Non devi dare un motivo.
- Per chiederlo, scrivici a [email protected], oppure contatta Paddle su paddle.net. Indica l’indirizzo email che hai usato per pagare, oppure la ricevuta o il numero d’ordine.
- Paddle restituisce il denaro alla carta o al conto con cui hai pagato. Di solito arriva entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
- Dopo 14 giorni esaminiamo ogni richiesta. Se qualcosa che hai comprato non funziona e non riusciamo a ripararlo, ti rimborseremo.
Acquisti nelle app per iPhone e Android
Sono venduti da Apple o Google, quindi sono loro a decidere sui rimborsi. Chiedi ad Apple su reportaproblem.apple.com, o a Google Play su rimborsi di Google Play. Non possiamo rimborsarli noi.
Cosa succede dopo un rimborso
Quando un acquisto viene rimborsato, ciò che aveva sbloccato viene bloccato di nuovo su ogni dispositivo. I tuoi progressi gratuiti restano.
Mance
Alcune app hanno una mancia facoltativa sul web (tramite Ko-fi). Una mancia non sblocca nulla e non è un acquisto. Se hai lasciato una mancia per errore, scrivici e cercheremo di aiutarti.
I tuoi diritti per legge
Nell’UE, nel Regno Unito e in alcuni altri paesi hai il diritto di annullare un acquisto online entro 14 giorni. Il nostro rimborso di 14 giorni qui sopra ti dà almeno questo. Nulla in questa politica limita i diritti che la legge sui consumatori del tuo paese ti dà.
Contatto
Domande su un pagamento o un rimborso? Scrivi a [email protected]. Di solito rispondiamo entro pochi giorni.